Данное Соглашение определяет условия предоставления сервисом 7money.co услуг обмена электронных валют, крипто валют и денег между собой. Любой пользователь, который принял данное соглашение. Перед использованием Сервиса 7 money.co, Пользователь обязуется прочитать и полностью принять данное соглашение. В случае несогласия или частичного несогласия с Соглашением, Пользователь не имеет права пользоваться услугами сервиса 7money.co
Термины и определения
Сервис — это торговая марка «7money.co», являющаяся названием для пункта обмена электронных валют системы Payeer, Advanced Cash USD, Perfect Money, и крипто валюты BITCOIN, litecoin, Dash, ZCash, Dogecoin, Ethereum а также Visa/MasterCard предлагающего свои услуги с помощью специального программного интерфейса для всех Пользователей.
Пользователь — это любое физическое лицо, использующее услуги сервиса «7money.co».
Электронная валюта — денежное обязательство между разработчиком данной валюты и ее пользователем, выраженное цифровым способом.
Платёж — перевод электронной валюты от плательщика к получателю.
Услуги сервиса — операции по вводе и выводе электронных валют, а также иные услуги, информация о которых размещена на витрине Сервиса.
Платежная система — программно-аппартный продукт, разработанный третьей стороной и представляющий собой механизм реализации учета денежных обязательств, а также организации взаиморасчетов между своими пользователями.
- Предоставление услуг Сервисом
1.1. Сервис предоставляет услуги любому Пользователю, принявшему данное соглашение, по обмену валют согласно текущим тарифам, представленным на странице сайта в соответствующем разделе.
1.2. Обменная операция производится в полуавтоматическом режиме и ручном режиме. Операция обмена считается завершенной с момента перевода Сервисом указанной в заявке суммы на счет Пользователя в соответствующей платежной системе. Все обменные операции являются необратимыми с момента их завершения.
1.3. Минимальная сумма обмена указана на главной странице для каждой конкретной валюты.
1.4. Администрация Сервиса не несет ответственности и не возмещает убытки частично или полностью, возникшие при неправильном использовании сервиса а также из-за ошибок Пользователя совершенных при заполнении формы обмена, которые могут привести к переводу средств на неверно указанный счет или номер карты.
1.5 Сервис не несет ответственности при условии нарушения Пользователем соглашения между Пользователем и электронными платежными системами, поддерживаемыми Сервисом.
1.6. Пользователь услуг Сервиса признает, что Сервис несет ответственность только в пределах переданной Пользователем суммы электронной валюты, крипто валюты или безналичных средств задействованных в обменной операции.
1.7. Обменный курс по заявке фиксируется в момент ее создания. Если Пользователь не оплатил заявку вовремя, и заявка была закрыта по таймауту в 20 минут, то такая заявка считается не действительной, а курс такой заявки - спустя те же 20 минут - не актуальным. При возникновении подобной ситуации, курс просроченной заявки будет пересчитан автоматически, по актуальному курсу сервиса на момент оплаты клиентом. Также курс будет считаться недействительным и будет пересчитан, если курс созданной Вами заявки станет отличается от средневзвешенного курса на мониторинге Bestchange.ru более чем на 2% (см. пункт 3.23).
- Предмет соглашения
2.1. Предметом данного соглашения являются услуги по вводу и выводу электронных валют, а также иные услуги, описание которых приведено на витрине Сервиса.
2.2. Сервис предлагает свои услуги всем Пользователям и не проверяет правомочность и законность владения Пользователем электронными валютами и/или финансовыми средствами, и не осуществляет надзора за операциями Пользователя в любой из Платежных систем.
2.3. Платежные системы и/или финансовые учреждения несут исключительную ответственность за средства, вверенные им Пользователем. Сервис не может являться стороной в соглашении между Платежной системой и/или финансовым учреждением и Пользователем и ни в какой мере не несет ответственности за неправильное или неправомочное использование возможностей Платежной системы Пользователем, а также за злоупотребление Пользователем функциональностью Платежной системы. Взаимные права и обязанности Пользователя и Платежной системы и/или финансового учреждения регулируются соответствующими договорами.
2.4. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если от уполномоченных на то органов поступит информация о неправомочности владения Пользователем электронными валютами или финансовыми средствами и/или иная информация, делающая невозможным предоставление Сервисом услуг Пользователю.
2.5. Сервис вправе приостановить или отменить выполняющуюся операцию, если Пользователь нарушает условия данного соглашения.
2.6. Сервис вправе отменить выполняющуюся операцию и вернуть внесенные Пользователем электронную валюты и/или финансовые средства без объяснения причин.
2.7. Пользователь обязуется:
- исключить любое возможное пособничество незаконной торговле и любым другим незаконным операциям с использованием услуг Сервиса;
- исключить любое возможное пособничество проведению финансовых махинаций, не использовать Сервис в целях создания и распространения пирамид, а также для совершения иных действий, противоречащих законодательству и правовым нормам;
- исключить в своей практической деятельности с использованием Сервиса любые действия, осуществление которых может нанести прямой или косвенный вред борьбе с отмыванием и легализацией денежных средств, полученных незаконным путем;
2.8. Сервис обязуется предпринять все возможные и доступные действия для предотвращения попыток незаконной торговли, финансовых махинаций и отмывания денежных средств с использованием услуг Сервиса. Указанные действия включают в себя, в том числе:
- оказывать посильную помощь правоохранительным органам в розыске и поимке финансовых террористов, занимающихся незаконной деятельностью по отмыванию денежных средств.
- предоставление компетентным органам в соответствии с действующим законодательством информации, касающейся процессинга Сервиса;
- совершенствование Сервиса для предотвращения прямого или косвенного использования Сервиса в деятельности, противоречащей законодательству, направленному на борьбу с незаконной торговлей, финансовыми махинациями и отмыванием денежных средств.
2.9. Сервис имеет право изменить по своему усмотрению условия Программы лояльности и Партнерской программы.
- Условия проведения обменных операций и ответственность сторон
3.1. Пользуясь Сервисом, Пользователь подтверждает полную законность своей деятельности. Пользователь ответственно подтверждает, что происхождение электронных валют вовлеченных в обмен легально и не противоречит местным и международным законодательным актам. Пользователь соглашается с тем, что любая попытка обмена незаконно полученных средств, будет иметь судебное преследование по всей строгости закона.
3.2. Пользователь гарантирует то, что он имеет все законные права на использование счетов в платежных системах, с которых поступают средства на платежные реквизиты Сервиса.
3.3. Администрация Сервиса оставляет за собой право в отказе предоставления услуг Сервиса любому Пользователю, без объяснения причин.
3.4. В случае невозможности завершения перевода средств на счет получателя платежа, средства возвращаются обратно на счет отправителя за вычетом комиссии платежной системы и других возможных убытков, понесенных Сервисом.
3.5. В случае отказа пользователя от совершения обмена. Обменный сервис при возврате средств, вправе удержать комиссию 3% от полученной суммы средств указанной в заявке. Также пользователь обязуется покрыть комиссию платежной системы, на которую будет осуществлен вовзрат.
3.6. В случае возникновения сбоя при обмене, Пользователь обязуется сообщить об этом в службу поддержки Сервиса в течение 5 календарных дней любым из удобных Пользователю способов. Пользователь так же обязуется сообщить детали проводимой обменной операции для скорейшего разрешения проблемы.
3.7. Сервис не несет риски ответственности за хранение финансовых средств Пользователей. В случае если Пользователь не сообщил в течение пяти календарных дней о возникшем сбое и незавершенном обмене, обмен считается законченным, средства, переданные Сервису, Пользователю не возвращаются и считаются безвозмездной помощью Сервису.
3.8. Администрация Сервиса оставляет за собой право безвозвратно удерживать переданные ей средства от Пользователя, предпринявшего попытки DDos- или любых других видов атак на сервер, а так же любые попытки взлома скриптов на данном сайте.
3.9. Сервис не несет ответственность за любую потерю или ущерб (убыток), которые могут быть причинены Пользователю, если они являются результатом задержки или невозможности осуществлении электронных переводов Пользователю.
3.10. Сервис не несет ответственность за невозможность Пользователя войти в контакт с Сервисом.
3.11. Сервис не несет ответственности перед Пользователем за задержки или не исполнение своих обязательств согласно положениям настоящего Соглашения, если таковые являются результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, повлекшие объективную невозможность исполнения обязательств.
3.12. Администрация Сервиса оставляет за собой право блокировать обменные операции, если пользователь предпринимает попытки изменить назначение платежа с целью скрыть счет (кошелек) на который будут переведены деньги по обменной операции.
3.13. Для предотвращения вовлечения Сервиса в мошеннические действия Администрация Сервиса оставляет за собой право запрашивать у Пользователя документы, подтверждающие владение им счетом/картой. К таким документам относятся: фото паспорта, фото банковской карты с лицевой стороны, а так же запрашивать фото лица, совершающего обменную операцию, держащего в руках свой паспорт и банковскую карту. В случае, если Пользователь совершил оплату, но обязан предоставить по требованию Сервиса за требуемые доказательства легальности проводимой им операции.
3.14. Вся информация, полученная от Пользователя в процессе проведения обменной операции, является конфиденциальной и не разглашается третьим лицам, за исключением следующих ситуаций:
- по запросу правоохранительных органов;
- по решению суда;
- по запросу администрации одной из платежных систем, биржи используемой сервисом или адмистрацией мониторингов
3.15. Сервис предоставляет свои услуги на условиях «как есть» как они описаны на страницах сайта Сервиса и не предлагает никаких дополнительных гарантий.
3.16. Сервис гарантирует исполнение обязательств перед Пользователем только в пределах сумм, вверенных Сервису Пользователем для осуществления операции.
3.17. Сервис приложит все усилия, но не гарантирует, что его услуги будут доступны круглосуточно и ежедневно. Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, возникшие в результате невозможности получения доступа к сайту и услугам Сервиса.
3.18. В случае если у нашего сервиса, а также у ближайших обменных сервисов на bestchange.ru произошел сбой в работе и курс отличается рыночного курса, а также средневзвешенного курса более чем на 2 %. Данная операция считается недействительной и пользователяю будет осуществлен возврат средств, с вычетом комиссии платежной системы.
3.19. Сервис не запрещает обмены на счета 3-х лиц, но крайне не рекомендует проведение таких операций. Мы не несем ответственности за действия этих лиц после получения средств от нашего обменного сервиса. Проводите операции только с кошельками и счетами, к которым имеете полный доступ.
3.20. Пользователь гарантирует возмещение убытков Сервиса (управляющей компании, руководителей и сотрудников) в случаях предъявления исков или претензий, прямо или косвенно связанных с использованием Пользователем услуг Сервиса, за исключением убытков, вызванных виновными (умышленными или неосторожными) действиями самого Сервиса.
3.21. Перечисление средств резидентами на карты/счета нерезидентов запрещено законодательством
3.22. Сервис фиксирует курс, только после создания заявки. На странице "Спасибо, за заявку".
3.23. В случае если, курс созданной Вами заявки отличается от средневзвешенного курса на мониторинге Bestchange.ru более чем на 2%, мы имеем право пересчитать, либо отменить Вашу заявку осуществив возврат средств. Даже если курс изменился когда заявка была уже создана. Так как такая разница может возникнуть только из-за ошибок экспорта курсов, сбоя парсеров других обменных пунктов, обвала либо роста рынка валют и криптовалют, и других непредвиденных технических причин. В данном случае комиссия потраченная на возврат средств оплачивается клиентом, т. к. данная ситуация расценивается как попытка воспользоваться уязвимостью сервиса или воспользоватсья сбоем в работе сервиса. (также см пункты 3.18 и 1.7)
3.24 Сервис вправе удерживать средства пользователя (до 7дней и более до решения вопроса с транзакцией или платежем). Удержание средств проводится в случае выявления преступных или мошеннических операций, с помощью AML проверки, а также заявления в органы полиции, запроса с бирж, других обменных пунктов с мониторинга Bestchange и платежных систем.
4. Порядок разрешения споров
4.1. Споры и разногласия, возникшие в рамках предоставления услуг Сервисом Пользователю, разрешаются путем переписки Пользователя с администрацией Сервиса
4.2. В некоторых случаях разногласия, могут разрешаться при участии администрации одной из платежных систем.
4.3. В случае невозможности разрешения возникающих вопросов путем переписки, спор разрешается в соответствии с действующим законодательством по месту нахождения администрации Сервиса.
5. Уведомление о рисках обмена электронной валюты и нюансы обработки платежей
5.1. Торговля bitcoin и другими криптовалютами на разнице цен, как и другими инвестиционными продуктами мировых финансовых рынков, имеет преимущественно спекулятивное назначение и сопровождается риском, возникающим вследствие возможных интенсивных колебаний цены на bitcoin , что может сработать как в Вашу пользу, так и против Вас, привести и к большим потерям, и наоборот. Пользователь понимает и признаёт, что операции, связанные с крипто валютами подвержены риску. При длительном ожидании подтверждений сети Bitcoin, существенному изменению курса или не своевременной оплате — заявка может быть пересчитана по курсу на момент выплаты.
5.2. Сервис старается обеспечить максимальную работоспособность и устойчивость работа сайта, хотя вместе с тем, не может гарантировать 100% бесперебойную работу, в том числе по причинам:
- превышение допустимой нагрузки на сервер;
- технические работы и профилактика;
- DDOS-атака;
- проблемы на стороне Дата-центра;
- другие объективные причины.
Таким образом, Пользователь принимает на себя риски финансовых убытков (потерь), либо не до получение прибыли по причине неисправностей информационных, коммуникационных, электронных и иных систем связи и передачи данных, а так же временной недоступности Сервиса.
5.3. Пользователь принимает на себя риск любых финансовых убытков (потерь), вызванных тем, что он не получил или получил с задержкой какое-либо сообщение от Сервиса.
5.4. Пользователь признает, что информация, посылаемая по электронной почте в незашифрованном виде, не защищена от несанкционированного доступа.
5.5. Пользователь несет полную ответственность за соблюдения режима конфиденциальности информации, полученной им от Сервиса, и принимает на себя риск любых финансовых убытков (потерь), вызванных несанкционированным доступом третьих лиц к его учетной записи.
5.6. Изложенная в данном разделе информация, не позволяет охарактеризовать все риски, связанные с обменом крипто валют. Пользователям необходимо понимать характер и суть торговли крипто знаками и присущие ей риски. Пользователям не следует совершать торговые операций до тех пор, пока они не поймут и не определят уровень конкретных рисков.
5.7. Особые условия некоторых Платежных систем:
- Банковские платежи обрабатываются Сервисом в течение 24 часов;
- Perfect Money может задерживать переводы более, чем на 24 часа. Если сервис несет убытки из-за задержки платежа, сервис - имеет право пересчитать заявку по курсу на момент поступления средств;
- Если Заявка с использованием криптовалют (Bitcoin, и другими) завершена, возврат денежных средств невозможен;
- Если присланная Пользователем сумма криптовалюты (Bitcoin, и другими) меньше 0,0020 или в эквиваленте, деньги назад не возвращаются. Т.к. будет расцениваться попыткой мошенничества и нанесению сервису материального вреда;
- Банковские переводы связанные с картами Visa/Mastercard в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней;
- В платежной системе Payeer при отправке и получении платит 0.95% комиссии. Комиссию взымает сама платежная система;
- В платежной системе Advonced Cash при отправке и получении платит 1% комиссии. Комиссию взымает сама платежная система;
- Сервис вправе отказать в обмене, если Клиент создал заявку используя VPN и другие средства сокрытия реального IP адреса. В направлениях где сервис принимает банковские платежи.
5.8. Сервис не оказывает услуги на территории перечня стран и не обслуживает налоговых резидентов этих стран, где бы они ни находились: США, Канада, Австралия, Мьянма, Пакистан, Афганистан, Иран, Ирак, Сирия, Ливан, Бахрейн, Катар, Кувейт, Саудовская Аравия, Оман, Йемен, Палестина, Эритрея, Ливия, Либерия, Судан, Демократическая Республика Конго, Кот-д’Ивуар, Сомали, Гвинея, Сьерра-Леоне, Алжир, Эфиопия, Куба, Острова Кука, Северная Корея
5.9 Арбтраж курса и попытки нанести сервису убытки. Если клиент создает большое количество заявок, фиксируя сумму обмена, и ловит курс лучше, чем на других площадках, при этом, большую часть созданных обменов не оплачивает. Мы будем вынуждены приостанавливать Ваши оплаченные заявки и возвращать средства на указаныне в заявке реквизиты с учетом комиссии платежной системы. Возврат в таком случае осуществляется в течении 24 часов. Также сервис имеет право остановить выплату любой заявки, которая будет расцениваться как "арбитраж", и оказывать любому пользователю в услугах, который подозревается в подобных действиях.
Это связано с тем, что Вы в холостую нагружаете систему, при создании заявки бронируете на время наши резервы, тем самым нанося нам финансовый ущерб.
5.10 Политика проверки криптовалют на чистоту и законность оплаченной клиентом криптовалюты (AML). Криптовалюты на нашем сайте принимаются на биржу, и каждая операция проверяется и осуществляется AML проверка Вашей транзакции. При высоком проценте риска (более 70%). Ваша транзакция будет заморожена до момента выяснения происхождения Ваших средств AML отделом биржи, на срок до 7 дней. В последствии будет осуществлен вовзрат средств на Ваш кошелек, с покрытием комиссии со стороны клиента. В случае выявления биржей транзакций связанных с запросами правохранительных органов, криптовалюта может быть заморожена на более длительный срок до выявления всех обстоятельств. Также сервис имеет право провести KYC и осуществить верификацию личности клиента, клиенту понадобится предоставить выписки счетов и документы удостоверяющие личность. Перечень документов может отличатся от конкретного случая. Каждый случай рассматривается отдельно с участием AML отдела биржи и мониторинга BestChange. см пункты 2.7, 2.8, 3.13, 3.14, 3.24
- Стоимость услуг
6.1. Тарифы определяется руководством Сервиса и публикуется на сайте Сервиса. Руководство Сервиса вправе менять тарифы Сервиса без дополнительного уведомления.
6.2. Кроме установленных расценок, Пользователь также возмещает все дополнительные расходы на почтовые отправления, телефон, факс и др., возникшие в ходе деловых отношений с Сервисом.
- Налогообложение
7.1. Сервис не является налоговым агентом для Пользователя и не будет уведомлять пользователя относительно его налоговых издержек. Пользователь обязуется самостоятельно выплачивать все налоги, требуемые согласно налогового законодательства места его проживания.
7.2. В случае, если от Сервиса властями требуется уплата налогов Пользователя или покрытие задолженности, возникшей в результате отказа Пользователя платить налоги, Пользователь соглашается возмещать Сервису все данные платежи.
- Форс-мажор
8.1. Ни Пользователь, ни Сервис не будут ответственны друг перед другом за задержки или неисполнение своих обязательств, являющихся результатом возникновения обстоятельств непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, пожар, наводнение, террористические акты, смены власти, гражданские волнения, а также не функционирования Платежных систем, систем энергоснабжения, сетей связи и поставщиков Интернет-услуг.
8.2 Сервис праве отменить любую созданную клиентом заявку до указанного на оплату в заявке времени, в случае возникновения "форс мажора" вызванного непредвиденными обстоятельствами такими как: неработоспособностью платежных систем, неработоспособности серверов сервиса, отключения электричества, погодные и стихийные бедствия и др. причинами, которые вызывают трудности для проверки поступившей оплаты от клиента и в последствии создающие затруднения в выплате сервисом заявки клиента.
- Заключительные положения
9.1. Вся информация, находящаяся на сайте Сервиса защищена законом об авторских и смежных правах. Использование любой информации с сайта Сервиса должно быть согласовано с администрацией.
9.2. Данное соглашение может быть изменено администрацией Сервиса в любое время без предварительного уведомления об этом Пользователя.